• אופי השירות: תנועת מש״ה – מילים שעושות הבדל (ע״ר 580685287) מעניקה שירות הומניטרי של ליווי, הדרכה וייעוץ לאנשים ובני משפחותיהם המצויים במצבי קצה נפשיים וברמות שונות של סיכון אובדני. השירות ניתן מתוך מטרה להפחית באופן משמעותי את שיעור ההתאבדויות בישראל, באמצעות מודל קהילתי-התנדבותי ייחודי. תנועת מש״ה פועלת כתנועה חברתית, וכלל שירותיה ניתנים בהתנדבות וללא תשלום מצד הפונים.

​

• גבולות אחריות והתחייבות לשירות: תנועת מש״ה וצוותי ההתנדבות הפועלים מטעמה אינם נושאים באחריות לתוצאות הליווי או למצבים אשר עלולים להתרחש במהלכו או לאחריו. יחד עם זאת, אנו מתחייבים לפעול במסירות, ברגישות ובמיטב יכולתנו כדי להעניק תמיכה משמעותית לפונה ולרשת התמיכה שסביבו לאורך כל תקופת הליווי.

​

• הבהרה משפטית: מאחר והשירות ניתן על ידי גוף התנדבותי, ואינו מהווה תחליף לטיפול רפואי, פסיכולוגי או אחר – תנועת מש״ה אינה אחראית לכל נזק, תוצאה לא רצויה או השלכה הנובעת מהליווי, כולו או חלקו.

​

• ויתור על עילת תביעה: בחתימתי על מסמך זה, אני מצהיר/ה כי לא תהא לי כל עילת תביעה, דרישה או טענה מכל סוג שהוא כנגד עמותת מש"ה – מילים שעושות הבדל, לרבות מייסדיה, מנהליה, עובדיה, מתנדביה וכל הפועלים מטעמה – וזאת בגין קבלת השירותים הניתנים במסגרת פעילות העמותה.

​

• שמירה על פרטיות וסודיות: תנועת מש"ה מתחייבת לשמור על סודיות המידע הנמסר לה במסגרת הליווי, ולא לעשות בו כל שימוש שאינו נדרש לצורך קיום הליווי עצמו או לשם התייעצות מקצועית פנימית. המידע לא יועבר לגורם חיצוני ללא הסכמה מפורשת מהפונה, למעט במקרים בהם קיימת חובת דיווח על פי חוק, או כאשר עולה חשש ממשי לסכנה מיידית לאדם או לאחר.

​

• אפשרות לתרומה: הליווי הניתן במסגרת תנועת מש"ה ניתן ללא עלות לפונה, אך הוא כרוך בהשקעת משאבים רבים מצד העמותה – בעלות מוערכת של כ-4,000 ש"ח לכל תהליך ליווי. בתום התהליך, ובהתאם ליכולת ולרצון האישי, נודה ונעריך כל תרומה אשר תסייע להמשך קיומו של מערך החירום להצלת חיים, ולאפשר מתן מענה לכל אדם הפונה לעזרתנו.