מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך: 18.02.2026
 

1. מבוא

מש"ה – מילים שעושות הבדל (ע"ר) מספר 580685287 ("העמותה", "מש"ה", "אנו") הינה עמותה ללא כוונת רווח הפועלת לצמצום אובדנות והצלת חיים באמצעות מודל התערבות קהילתי ייחודי – מודל הרופינג.
 

העמותה מפעילה אתר אינטרנט בכתובת https://www.moshe.org.il ("האתר") ומעניקה שירותים הכוללים בין היתר:

• התערבות קהילתית במצבי סיכון אובדני

• ליווי משפחות וקהילות

• הכשרת מתנדבי "מושות"

• הדרכות והכשרות מקצועיות

• פעילות אקדמיה למניעת אובדנות

• קמפיינים והעלאת מודעות

• גיוס תרומות
   

במדיניות זו מפורט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו.

מדיניות זו מהווה חלק מתנאי השימוש באתר.

​

2. הסכמה למסירת מידע

אין עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת מידע מסוים ייתכן שלא נוכל להעניק שירות, להשיב לפנייה או להשלים תרומה.
 

השימוש באתר או מסירת מידע מהווים הסכמה למדיניות זו.
 

אם אתה מוסר מידע על אדם אחר, אתה מצהיר כי אתה רשאי לעשות כן.

​

3. סוגי המידע הנאסף

3.1 פניות להתערבות במצבי סיכון אובדני

בעת פנייה דרך האתר, וואטסאפ, טלפון, רשתות חברתיות או כל ערוץ אחר, ייתכן שייאסף:

• שם מלא או כינוי

• גיל

• פרטי קשר

• מידע רגיש בדבר מצב נפשי, סיכון אובדני, מצב רפואי

• מידע על בני משפחה או גורמי תמיכה
   

מדובר במידע רגיש כהגדרתו בדין, והוא נשמר ברמת אבטחה גבוהה.

3.2 תרומות

בעת ביצוע תרומה ייאסף:

• שם מלא

• ת"ז (לצורך קבלה מוכרת)

• כתובת

• טלפון

• אימייל

• סכום התרומה
   

סליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני מאובטח בתקן PCI DSS. פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות מש"ה.

​

3.3 הרשמה להכשרות ואירועים

בעת הרשמה להכשרה, אקדמיה או כנס ייאסף:

• שם מלא

• ת"ז

• פרטי קשר

• תפקיד מקצועי

• ארגון משויך
   

3.4 מועמדות להתנדבות

בעת פנייה להתנדבות ייאסף:

• שם מלא

• ת"ז

• תאריך לידה

• פרטי קשר

• מידע מקצועי רלוונטי
   

3.5 רשימת תפוצה

בעת הרשמה לדיוור ייאסף:

• שם

• כתובת אימייל
   

ניתן להסיר הרשמה בכל עת.

​

3.6 מידע טכני אוטומטי

בעת שימוש באתר נאסף מידע כגון:

• כתובת IP

• סוג דפדפן

• מערכת הפעלה

• עמודים נצפים
   

באמצעות Cookies וכלי אנליטיקה.

​

4. שימוש במידע

המידע ישמש לצורך:

• מתן שירותי התערבות וליווי

• הערכת רמת סיכון ובניית תוכנית ביטחון

• יצירת קשר ומענה לפניות

• ניהול תרומות והפקת קבלות

• הפעלת הכשרות ואקדמיה

• שיפור השירותים

• מחקר והערכת אפקטיביות (באופן אנונימי)

• עמידה בדרישות חוק
   

בנוגע למידע רגיש, לרבות מידע בדבר מצב נפשי או סיכון אובדני, העיבוד נעשה לצורך שמירה על חייו ושלומו של האדם, מתן סיוע מקצועי במסגרת שירותי מש"ה, ובהתאם להוראות הדין החל.

​

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

מש"ה אינה מוכרת מידע אישי.
 

מידע עשוי להיות מועבר במקרים הבאים:

​

5.1 סכנת חיים מיידית

במקרה בו יעלה חשש ממשי ומיידי לפגיעה בחיי אדם, מש"ה רשאית ואף מחויבת לפי שיקול דעת מקצועי ובהתאם לדין להעביר מידע רלוונטי לגורמי חירום, רשויות אכיפה או גורמי טיפול מוסמכים.

​

5.2 ספקי שירות

כגון:

• מערכות ענן ואחסון

• מערכות CRM

• מערכות דיוור

• ספקי סליקה

• ייעוץ משפטי או חשבונאי
   

כל ספק מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

​

5.3 מחקר והערכה

מידע יועבר למחקר אקדמי רק לאחר אנונימיזציה מלאה.

​

5.4 העברת מידע לחו"ל

ייתכן שחלק מהמידע יישמר בשרתי ענן מחוץ לישראל, באמצעים מאובטחים ובהתאם לדין.

​

6. אבטחת מידע

מש"ה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים, לרבות:

• הגבלת גישה למידע

• הצפנה

• מערכות מאובטחות

• נהלי עבודה מחמירים
   

גישה למידע אישי מוגבלת לעובדי העמותה ולמתנדבים המוסמכים לכך בלבד, החתומים על התחייבות לשמירת סודיות ופועלים בהתאם לנהלי אבטחת מידע.
 

למרות מאמצים אלו, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט.

​

7. שמירת מידע

המידע האישי, ובכלל זה מידע רגיש, יישמר לפרק הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, תיעוד מקצועי, בקרה, עמידה בדרישות חוק, או לצורך מחקר אנונימי והערכת אפקטיביות השירותים.

​

בתום התקופה הנדרשת, יימחק המידע או יעבור תהליך אנונימיזציה בהתאם לנהלי העמותה והוראות הדין.

​

8. קטינים

מש"ה מעניקה שירותים גם לבני נוער ובמקרים מסוימים נאסף מידע הנוגע לקטינים.

​

כאשר מתקבל מידע אודות קטין:

• המידע יטופל ברגישות ובזהירות מוגברת

• ככל שיידרש לפי דין או לפי שיקול דעת מקצועי, תישקל מעורבות הורה או אפוטרופוס

• במקרים של סיכון ממשי לחיי קטין, תפעל מש"ה בהתאם לחובותיה על פי דין
   

איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13 שלא במסגרת פנייה יזומה לקבלת סיוע.
 

9. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, הנך זכאי:

• לעיין במידע אודותיך

• לבקש תיקון מידע שגוי

• לבקש מחיקה במקרים המותרים בדין
   

פניות ניתן להפנות אל:

ממונה הגנת פרטיות
info@moshe.org.il
 

10. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. מש"ה אינה אחראית למדיניות הפרטיות של אתרים אלו.
 

11. שינויים במדיניות

מש"ה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.
 

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות ומידע אישי:
info@moshe.org.il
 

לסיוע במצבי מצוקה או סיכון אובדני:
https://www.moshe.org.il